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全身心为客户服务  体现世界品牌的服务承诺

        尊崇的礼遇,不仅是外在感官的满足,更是对内心的关照。 

        锡山家具拥有着超凡品质与细节的休闲家具品牌,代表着超越自我、追求非凡的生活态度,在带给客户无与伦比的尊贵成就感官愉悦的同时,我们更将以个性化的配置和贴心的服务系统带给客户至高的享受。锡山家具不仅将引领健康时尚的生活方式,更将以倡导“全身心为客户服务”的服务理念贯穿于我们对品牌的经营与维护。 

        我们将会一如既往地满足消费者们更为多样的个性需求,以更贴心、更全面的服务来实现锡山家具的品牌承诺。

 

服务流程

 

售前服务

        通过与客户的耐心交流,锡山家具销售团队根据客户的装修风格、购买需求及装配空间等信息,提供精心的家具推荐及配置方案,满足客户需求,使得每一件家具都成为体现其主人风格与身份,并与家装风格交相辉映,成为营造更为独特空间的艺术臻品。

 

售后服务

        产品使用功能及保养细则我们会有专业的销售人员向您解说,我们将会提供终身的家具养护咨询服务。 

        每位客户的定单我们都会安排专人全程管理和跟踪,专业配送人员将在预先承诺的时间内,将您的家具陪送至您家,安装及摆放至您指定的位置。 

        在零售店分布的各级城市,我们将提供免费的市内配送及安装服务。 

        我们提供产品的终身维修及维护服务,免费维修期为一年。

        呼叫中心服务,网站在线报修服务,专卖店售后服务,将为您解除后顾之忧。

        若您对我们的服务不满意,请直接拨打公司电话或网站在线留言。我们将及时对各环节服务质量投诉的受理、跟进、协调、解决。

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